Términos del servicio
Términos y Condiciones
Identificación del titular
Kaori Derm (kaoriderm.com) opera bajo la legislación de la República de Colombia, con domicilio comercial en Chía, Cundinamarca. Contacto: info@kaoriderm.com y WhatsApp +57 314 425 7577.
Aceptación de los términos
El acceso, navegación y realización de compras en Kaori Derm implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna cláusula, debes abstenerte de utilizar el sitio web.
Registro y capacidad legal
El cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y la veracidad de los datos suministrados. Los servicios están disponibles únicamente para personas con capacidad legal para contratar según la legislación colombiana, mayores de 18 años.
Productos, precios y disponibilidad
Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables. Los precios y la disponibilidad pueden modificarse sin previo aviso; los aplicables serán los vigentes en el momento de confirmar la orden. Los productos de cuidado facial y cosmética ofertados son 100% originales e importados.
Procesamiento de pagos
Los pagos se procesan de forma segura mediante Wompi S.A.S. (Grupo Bancolombia), con los medios de pago habilitados en el proceso de compra. Kaori Derm no almacena datos bancarios ni números de tarjetas de crédito.
Envíos y entregas
Los envíos se realizan a nivel nacional en Colombia desde Chía, Cundinamarca, mediante empresas de transporte aliadas. Los tiempos, costos y condiciones aplicables se muestran durante el proceso de compra y se rigen por la Política de envío.
Derecho de retracto, devoluciones y garantías
El cliente puede ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega, según la Ley 1480 de 2011. Por razones de higiene, bioseguridad y salud pública, los productos cosméticos y de cuidado facial solo podrán devolverse si están sellados de fábrica, sin abrir y en su empaque original sin alteraciones. No se aceptan devoluciones de productos abiertos o usados. Consulta la Política de devoluciones y reembolsos para el proceso completo.
Propiedad intelectual
El contenido, marcas, logos, textos, imágenes y diseño de Kaori Derm son propiedad de la tienda o se utilizan bajo licencia. Se prohíbe su reproducción sin autorización.
Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será sometida a los jueces competentes del territorio colombiano.